Статья рассказывает о механизмах разочарования и идентификации, их влиянии на личностное развитие. Описываются позитивные и негативные варианты развития процесса разочарования и способы достижения позитивного результата. Автор объясняет, почему так сложно оставаться в процессе разочарования, не скатываясь в полюс обесценивания, и какая роль в этом играет потребность в когнитивном консонансе.